Erster DAK-Talk in unserer Agentur

Premiere am Stormarnplatz: Welchen Kundenservice sollen Krankenkassen bieten? Darüber sprach Steffi Steinicke, als CCO in der Geschäftsleitung der DAK-Gesundheit zuständig für alle Kundenangelegenheiten, im Rahmen des ersten DAK-Talks mit Versicherten. Vom Studierenden bis zur Rentnerin tauschten sich die Gesprächsteilnehmer über Themen wie Digitalisierung, Servicezentren und Zukunftsthemen der Krankenkasse aus.

Auszüge des Gesprächs werden in der kommenden Ausgabe der „fit!“, dem Kundenmagazin der DAK-Gesundheit, prominent erscheinen. Zudem ist eine längere Version für das Online-Magazin der Krankenkasse geplant.